Beschwerde- und Reklamationsmanagement

Produktbeschreibung

Klaus P. Beer: Beschwerde- und Reklamationsmanagement. Kundenzufriedenheit und Kundenbindung durch richtigen Umgang mit Beschwerden und Reklamationen (Arbeitshilfen für die Praxis Nr. 11). Bad Harzburg 2013, ca. 82 Seiten. Digitale Ausgabe im PDF-Format.

Wir aktualisieren, ergänzen und ändern unsere Arbeitshilfen in unregelmäßigen Abständen, häufig mehrmals im Jahr. Den Käufern unserer Arbeitshilfen garantieren wir einen 12monatigen kostenlosen Updatedienst.

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